SURABAYA —HIGHLIGHT NEWS ID Keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) yang hendak melakukan kunjungan tatap muka di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Surabaya kini semakin dimudahkan. Pengambilan antrean kunjungan dapat dilakukan secara online melalui aplikasi RUSABAYA, sehingga masyarakat dapat mempersiapkan kunjungan tanpa harus datang terlebih dahulu ke Rutan hanya untuk mengambil nomor antrean.
Layanan tersebut memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk melakukan pendaftaran sekaligus menentukan jadwal kunjungan dari rumah. Dengan sistem ini, proses pelayanan ketika pengunjung tiba di Rutan diharapkan dapat berlangsung lebih tertib, teratur dan nyaman.
Pemanfaatan layanan digital tersebut menjadi bagian dari upaya Rutan Kelas I Surabaya dalam meningkatkan akses pelayanan kepada masyarakat. Keluarga WBP dapat menyiapkan kebutuhan kunjungan sejak awal dengan mengetahui jadwal yang telah dipilih melalui aplikasi.
Kepala Rutan Kelas I Surabaya, Tristiantoro Adi Wibowo, A.Md.IP., S.H., menyampaikan bahwa penggunaan aplikasi RUSABAYA merupakan salah satu upaya untuk memberikan kemudahan sekaligus kepastian pelayanan kepada masyarakat, terutama keluarga WBP yang akan melakukan kunjungan tatap muka.
Menurutnya, calon pengunjung dapat melakukan pendaftaran dan memilih jadwal kunjungan sebelum datang ke Rutan. Mekanisme tersebut diharapkan membuat proses kunjungan menjadi lebih teratur serta membantu mengurangi waktu tunggu masyarakat di lokasi.
Tiga Langkah Praktis Mengambil Antrean
Bagi keluarga WBP yang hendak melakukan kunjungan tatap muka, proses pengambilan antrean melalui RUSABAYA dapat dilakukan melalui tiga tahapan.
Pertama, unduh dan buka aplikasi RUSABAYA.
Calon pengunjung memastikan aplikasi telah terpasang pada perangkat yang digunakan. Setelah aplikasi dibuka, proses pendaftaran kunjungan dapat dilakukan melalui menu layanan yang tersedia.
Kedua, pilih menu “Kunjungan Tatap Muka”.
Pada tahap ini, calon pengunjung perlu melengkapi data diri dan data WBP yang hendak dikunjungi. Pengisian data harus dilakukan sesuai dokumen serta persyaratan yang berlaku.
Data yang dimasukkan dengan benar akan membantu proses verifikasi ketika calon pengunjung tiba di Rutan.
Ketiga, pilih jadwal kunjungan dan simpan Nomor/QR Code Antrean.
Setelah data selesai diisi dan pendaftaran berhasil, calon pengunjung dapat memilih jadwal kunjungan. Selanjutnya, nomor atau QR Code antrean perlu disimpan dengan baik untuk ditunjukkan kepada petugas saat tiba di Rutan Kelas I Surabaya.
Jangan Abaikan Kelengkapan Persyaratan
Kemudahan antrean online tetap harus diikuti dengan kepatuhan terhadap seluruh ketentuan kunjungan.
Pihak Rutan Kelas I Surabaya mengimbau calon pengunjung agar memastikan dokumen dan persyaratan telah lengkap sebelum berangkat. Hal tersebut penting untuk mendukung kelancaran proses verifikasi ketika tiba di lokasi.
Kelengkapan administrasi juga dapat membantu masyarakat menghindari kendala yang berpotensi muncul saat proses pelayanan.
Dengan mempersiapkan seluruh dokumen sejak dari rumah, calon pengunjung dapat datang sesuai jadwal yang telah dipilih dan mengikuti proses kunjungan sesuai ketentuan yang berlaku.
Digitalisasi Pangkas Tahapan Antrean di Lokasi
Penerapan antrean online melalui RUSABAYA memberikan perubahan pada pola pelayanan kunjungan. Keluarga WBP tidak perlu lagi datang terlebih dahulu hanya untuk mengambil nomor antrean.
Pendaftaran dan pemilihan jadwal dapat dilakukan dari rumah. Setelah mendapatkan nomor atau QR Code antrean, pengunjung tinggal mempersiapkan kedatangan sesuai jadwal serta membawa dokumen yang dipersyaratkan.
Bagi masyarakat, mekanisme tersebut memberikan kemudahan dalam mengatur waktu. Sementara bagi petugas, data pendaftaran dan jadwal yang telah masuk melalui sistem diharapkan membantu menciptakan alur pelayanan yang lebih teratur.
Pemanfaatan aplikasi RUSABAYA sekaligus menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan pemasyarakatan yang semakin mudah, tertib, transparan dan dapat diakses masyarakat.
Keluarga WBP pun diharapkan dapat memanfaatkan fasilitas tersebut secara optimal. Penggunaan layanan antrean online bukan hanya soal kemudahan memperoleh nomor antrean, tetapi juga menjadi bagian dari upaya membangun proses pelayanan kunjungan yang lebih terencana.
Dengan antrean yang dapat disiapkan sejak dari rumah, masyarakat memiliki kesempatan untuk mempersiapkan dokumen, menentukan waktu kedatangan dan mengikuti jadwal kunjungan secara lebih tertib.
RUSABAYA kini menjadi salah satu pintu layanan digital bagi keluarga WBP yang akan berkunjung ke Rutan Kelas I Surabaya: daftar dari rumah, tentukan jadwal, simpan nomor atau QR Code antrean, lalu datang sesuai ketentuan yang berlaku (Dd).
